Comment est le service à Foshan? ——Sujets d'actualité et analyses de données sur Internet au cours des 10 derniers jours
En tant que centre industriel et commercial important de la province du Guangdong, les services publics, l'environnement commercial et le confort de vie de Foshan ont toujours été au centre de l'attention des internautes. Cet article combine les sujets d'actualité sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours (en novembre 2023) pour analyser la qualité de service de Foshan grâce à des données structurées.
1. Top 5 des sujets d’actualité dans les services publics de Foshan
| Classement | Mots-clés du sujet | Nombre de discussions (articles) | Commentaires principaux |
|---|---|---|---|
| 1 | Efficacité des affaires gouvernementales de Foshan | 12 500+ | 80% d'avis positifs (la réservation en ligne est pratique) |
| 2 | Niveau de congestion sur la ligne Guangfo du métro | 8 300+ | Les plaintes aux heures de pointe du matin représentaient 65 % |
| 3 | Réponse à la hotline 12345 | 5 700+ | Le délai moyen de résolution est de 1,8 jours |
| 4 | services médicaux communautaires | 4 200+ | Polémique sur le temps d'attente dans les hôpitaux tertiaires |
| 5 | Politique de subvention des talents | 3 900+ | Le nombre de demandes de nouveaux diplômés a augmenté de 40 % |
2. Évaluation du service dans les domaines essentiels (score complet 5 points)
| Type de service | Notes des internautes | Changement d'une année sur l'autre | Commentaires typiques |
|---|---|---|---|
| Approbation administrative | 4.3 | ↑0,2 | "Permis d'exploitation obtenu en 3 jours" |
| transports en commun | 3.8 | ↓0,1 | "Les horaires des bus doivent être cryptés" |
| Gestion de l'apparence de la ville | 4.1 | →Aucun changement | "Le stationnement aveugle des vélos partagés a été considérablement amélioré" |
| Accompagnement pédagogique | 4.0 | ↑0,3 | "Une nouvelle école primaire pour alléger la pression scolaire" |
3. Tendances récentes en matière d'optimisation des services
1.Mise à niveau intelligente du gouvernement :Le district de Chancheng a testé le système du « deuxième lot », réduisant ainsi l'ensemble du processus de création d'entreprise en deux heures.
2.Gestion du trafic :Le district de Nanhai a ajouté 12 nouvelles voies de bus et l'efficacité du trafic de pointe le matin a augmenté de 15 %.
3.Mesures au bénéfice de la population :La ville a promu le « Bureau vidéo d'affaires de la sécurité sociale » et son utilisation par les personnes âgées a augmenté de 210 %.
4. Centre de controverse parmi les internautes
•Prestations médicales :Les difficultés d'enregistrement dans certains hôpitaux tertiaires persistent et les internautes suggèrent de promouvoir un diagnostic et un traitement hiérarchiques.
•Protection des droits des consommateurs :Les plaintes concernant la personnalisation de la maison représentaient 38 %, reflétant la lenteur de la réponse après-vente.
•Bruit de la ville :Le nombre de plaintes concernant des travaux de nuit sur des chantiers de construction a augmenté de 12 % d'un mois à l'autre.
5. Évaluation complète
Foshan affiche des performances exceptionnelles dans les services gouvernementaux, la construction d'infrastructures, etc., et est particulièrement leader en matière de transformation numérique. Cependant, la pression exercée sur les transports et les soins médicaux par la croissance rapide de la population doit encore être optimisée en permanence. Il est recommandé de se concentrer sur :
1. Renforcer la construction du transport ferroviaire pour détourner la pression de la ligne Guangfo
2. Améliorer la répartition équilibrée des ressources médicales
3. Mettre en place un mécanisme de médiation rapide pour les litiges de consommation
(Remarque : les données ci-dessus sont basées sur des discussions publiques sur la plateforme Weibo, Zhihu, Foshan 12345, etc., et la période statistique va du 25 octobre au 5 novembre 2023)
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